Điều khoản và điều kiện mua hàng
Chào mừng Quý khách đến với KINGLAP.VN, website thương mại điện tử thuộc CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ NGÔI SAO VIỆT. Khi đặt hàng trên website, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây cùng các chính sách liên quan được dẫn chiếu trong trang này.
1. Thông tin doanh nghiệp
- Tên công ty: Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Ngôi Sao Việt
- Mã số thuế: 0315599891, cấp ngày 01/04/2019 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh – Phòng Đăng ký kinh doanh
- Trụ sở / cửa hàng HCM: 462/7 Nguyễn Tri Phương, Phường 9, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
- Hà Nội: Số 5 Ngõ 79 Tam Khương, P. Khương Thượng, Q. Đống Đa, Hà Nội
- Đà Nẵng: 29 Trần Quốc Toản, P. Phước Ninh, Q. Hải Châu, Đà Nẵng
- Điện thoại: 028 66 828 678 – Hotline: 0938 732 745 – 0938 320 211
- Email: kinhdoanh@kinglap.vn
2. Thông tin sản phẩm, giá bán và tồn kho
- KINGLAP.VN cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm (hình ảnh, cấu hình, mô tả) chính xác nhất. Hình ảnh có thể mang tính minh hoạ; cấu hình và phụ kiện thực tế theo nhà sản xuất và theo xác nhận của nhân viên bán hàng.
- Giá bán và tình trạng hàng trên website có thể thay đổi liên tục và đôi khi chưa kịp cập nhật. Đơn hàng chỉ được xem là thành công sau khi KINGLAP.VN liên hệ xác nhận giá, cấu hình và tồn kho với Quý khách.
- Trong trường hợp giá hoặc thông tin trên website bị sai sót, KINGLAP.VN sẽ thông báo cho Quý khách trước khi giao hàng; Quý khách có quyền tiếp tục hoặc huỷ đơn hàng mà không mất phí.
- Giá niêm yết là giá bán lẻ bằng Việt Nam đồng (VNĐ). Thông tin về thuế và hoá đơn VAT sẽ được nhân viên tư vấn xác nhận khi chốt đơn.
3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
- Quý khách có thể đặt hàng qua website, hotline, Zalo hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
- Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp khi đặt hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, thông tin xuất hoá đơn).
- KINGLAP.VN có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng trong các trường hợp: sản phẩm hết hàng, thông tin đặt hàng không chính xác hoặc không liên hệ được với Quý khách, có dấu hiệu gian lận. Trường hợp đã thanh toán, khoản tiền sẽ được hoàn lại đầy đủ.
4. Thanh toán
Các phương thức thanh toán được áp dụng theo Hình thức thanh toán. Đối với mua trả góp, vui lòng xem Các điều khoản trả góp và Trả góp.
5. Giao hàng và kiểm hàng
6. Đổi trả và hoàn tiền
Điều kiện, thời hạn và mức phí đổi trả áp dụng theo Chính sách đổi trả và Đổi trả hàng và hoàn tiền. Các trường hợp ngoại lệ sẽ được áp dụng theo thoả thuận giữa Quý khách và KINGLAP.VN.
7. Bảo hành
Sản phẩm được bảo hành theo Chính sách bảo hành và chính sách của nhà sản xuất. Quý khách có thể tra cứu tình trạng bảo hành tại trang Kiểm tra bảo hành.
8. Bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành và chăm sóc khách hàng, theo Chính sách bảo mật.
9. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng và nhận hàng.
- Thanh toán đúng và đủ giá trị đơn hàng đã xác nhận.
- Không sử dụng website vào mục đích gian lận, phá hoại hoặc vi phạm pháp luật.
- Được tư vấn, được cung cấp thông tin sản phẩm, được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, đổi trả theo chính sách đã công bố.
10. Quyền và trách nhiệm của KINGLAP.VN
- Cung cấp sản phẩm đúng như đã xác nhận với Quý khách, có nguồn gốc rõ ràng.
- Thực hiện bảo hành, đổi trả theo đúng chính sách đã công bố.
- Bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách.
- Có quyền điều chỉnh nội dung điều khoản này và các chính sách liên quan; nội dung mới có hiệu lực kể từ khi đăng trên website và không áp dụng ngược cho các đơn hàng đã được xác nhận trước đó.
11. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp
Mọi thắc mắc, khiếu nại vui lòng liên hệ hotline 0938 732 745 hoặc email kinhdoanh@kinglap.vn. Các bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hoà giải; trường hợp không thống nhất, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
